私たちの“ 信条 ”

私たちは、お客様に真心と笑顔で接します

私たちは、お客様に喜んでいただくことを働きがいとします

私たちは、信頼と協調で明るい職場をつくります

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“ 理念 ”

1. 顧客第一主義を貫く
   • お客様の要求をすべて最優先させ、お客様の立場になって考え、行動する。
2. 現場第一主義に徹する
   • すべての従業員が、のびのび前向きに仕事ができる環境をつくる。
3. ガラス張りの経営を実行する
   • 経営情報は全てオープンにし、たとえ役員でも１円たりとも無駄遣いをしない。
4. クレーム処理を直ちに行う
   1. お客様からのクレームに関しては、いかなる小さな事項についても部長、社長に報告すること。
   2. クレーム自体の責任は、その担当者に追及しない。
   3. 他のすべての業務に優先して、処理にあたる。
   4. 謝罪し、弁解しない。
5. 利益の使いみち
   1. お客様に更に喜んでもらえるよう、商品の開発、サービスの向上に再投資する。
   2. 会社は常に順調に発展していけるとは限らない。時には大きな困難に直面する事があり、そのときに備え留保する。
   3. 努力を積み重ねてきたすべての従業員に分配する。
   4. 地道な方法で地域社会に貢献する。